Search

Video utrujenost in kako se ji izogniti

Med trenutno pandemijo COVID-19 se nepredstavljivo število ljudi po vsem svetu skriva doma in uporablja orodja za sodelovanje na daljavo. Pri tem se na vse možne načine naprezajo in trudijo, da bi ostali povezani in produktivni. Nenadoma so bili prisiljeni odkriti orodja, ki jih v panogi spodbujamo že leta. Žal je veliko ljudi to storilo brez vsakršnih navodil in izkušenj, pa tudi brez ključnih opozoril. V medijih beremo zgodbe o "video utrujenosti" (ali bolj pogovorno "Zoom utrujenosti", kar s prevzemom besede Zoom v generično rabo potrjuje izjemno rast te storitve za videokonferenčne klice). Uporabniki, ki doslej niso poznali delavnikov, natrpanih z videokonferenčnimi klici in sodelovanjem na daljavo, doživljajo resnične simptome utrujenosti oči, vratu in imajo občutek splošnega stresa. Vse to je povezano z nepravilno dolgotrajno uporabo tehnologije za sodelovanje brez ustreznih navodil.



David Danto s podjetja Poly je pred kratkim vodil spletno oddajo, ki je obravnavala ta pojav in skušala ponuditi nekaj manjkajočih smernic. Pridružili so se mu Ira Weinstein iz podjetja Recon Research, Bryan Hellard iz podjetja Wainhouse Research, Sam Kennedy iz podjetja Poly in Vivienne Fleischer iz podjetja PBergo. Vseh pet jih je - štirje tehnologi in strokovnjak za ergonomijo - opredelilo in razvrstilo razloge za video utrujenost ter razpravljalo o tem, kako jo preprečiti.


Najprej so izpostavili, da je povsem razumljivo, da ljudje med Covid krizo doživljajo utrujenost. Nihče ni pričakoval, da bo tako hitro vržen v večinoma neznane razmere Covid pandemije. Končni uporabniki opisujejo, da je hitrost, s katero se je vse spremenilo, povzročila občutek nenadne izgube. Ni bilo nobenih priprav in nobenega časa za postopne prehode - vsi smo bili nemudoma vrženi v globino bazena sodelovanja. Stres zaradi nenadne spremembe in same pandemije je bil zagotovo ključen dejavnik pri doživljanju težav.



Po razčlenitvi ostalih vzrokov za video utrujenost, so rešitve, ki bi jo lahko ublažile, razvrstili na tri področja: koraki načrtovanja, tehnični koraki in ergonomski koraki. Na vsakem področju so obravnavali več elementov, ki bi lahko izboljšali počutje.


  • Koraki načrtovanja so bili vsi osredotočeni na upravljanje samih sestankov. Skrajševanje sestankov, določanje razmikov med njimi, odmori/prehodi med klici itd. Dodaten odličen predlog Ire je bil, da bi upravljali vrste sestankov, ki si sledijo in tako preprečili, da bi se sestanki, ki povzročajo veliko stresa/kritični sestanki, odvijali raztegnjeno, ob različnih terminih skozi ves dan.

  • Tehnični koraki so vključevali optimizacijo orodij za vsako situacijo posebej. To je vključevalo uporabo večjega zaslona in/ali več zaslonov, uporabo kakovostnejših kamer, slušalk in osvetlitve ter optimizacijo pogleda na oddaljene udeležence (na na zaslonu morajo biti prikazani v ospredju, kamera videokonferenčnega sistema mora sama slediti različnim govorcem v istem prostoru, ob prezentaciji mora kamera slediti gibanju predavatelja, uporabljeni sistemi morajo zagotavljati vrhunsko kakovost govora z aktivnim filtriranjem neželenih šumov in hrupa).

  • Ergonomski ukrepi so bili osredotočeni na položaj vsakega uporabnika glede na njegovo tehnologijo, vključno z držo, višino kamer, primernostjo stolov in miz ter drugimi fizičnimi dejavniki. Eden od načinov za zmanjšanje stresnega vpliva video klicev je zagotavljanje bolj sproščenega položaja telesa med klicem (to omogoča npr. Polyjeva funkcija sledenja govorcu ali samodejnega prilagajanja kadra).



Delo na daljavo nikoli ne bo všeč vsem. Vendar bi z nekaj dodatne pozornosti do podrobnosti delodajalci lahko zlahka usposobili svoje zaposlene za pravilno uporabo videkonferenčne opreme in učinkovito izvedbo klicev s sodelovanjem na daljavo. S pravilnim načrtovanjem, ergonomijo in uporabo odlične tehnologije (kot so Polijeve slušalke, zvočniki in videokamere) bodo zaposleni lahko bistveno spremenili svoje počutje med delom in dvignili svoje zadovoljstvo. Takšno brezstresno izkušnjo sodelovanja na daljavo lahko zlahka dosežete tudi vi!